HomeBücherAbwanderungsverhalten von Spendern
Abwanderungsverhalten von Spendern

Abwanderungsverhalten von Spendern

  • Autor: Beat Hunziker
  • Herausgeber: SpringerGabler
  • ISBN: 978-3-8349-2635-7
  • Seiten: 414
  • Erscheinungsjahr: 2010
Mehr Informationen

Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraising- kosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.