HomeEventsSwissfundraising-Seminar: Wer fragt, gewinnt! Spenderbefragungen und Interviews als Upgrading-Chance

Swissfundraising-Seminar: Wer fragt, gewinnt! Spenderbefragungen und Interviews als Upgrading-Chance

Datum:
22. Januar 2020
Beginn:
10.30 Uhr - 16.30 Uhr
Eintrittspreis:
CHF 500.- / CHF 900.-
Ort:
Au Premier, Raum Bernina
freie Plätze:
16

Wer den Life Time Value seiner Spenden steigern möchte, muss mehr über die Spender und ihre Vorstellungen erfahren.

Wie man es schafft in Form digitaler und schriftlicher Befragungen möglichst viel von ihnen zu lernen, Daten zu generieren und Interessenten für Upgradings zu gewinnen, wird im ersten Seminarteil vermittelt. Der Referent Prof. Tom Neukirchen hat über 100 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz beraten bei der Umsetzung von Befragungen. Er kennt die Tücken von Befragungen und gibt Tipps und Tricks zur eigenständigen Umsetzung, damit man teure Fehler vermeiden kann.

Im mittleren Seminarteil hilft er konkret bei der individuellen Umsetzung eigener Fragestellungen und im abschliessenden dritten Teil vermittelt Prof. Neukirchen die Vorteile und Chancen von Spender-Interviews (am besten persönlich, vor Ort, beim Spender zu Hause). Die Teilnehmenden erfahren, wie man Termine geschickt anbahnt und gut vorbereitet und wie ein Leitfaden für ein Interview aussehen kann. Der Referent hat Hunderte solcher Interviews geführt und verrät einige Kniffe und Tricks, wie man kultivierend wirkt und erfährt, was man wissen möchte. Ein Muss für jeden, der sich für Grossspenden-Fundraising interessiert!

Programm

10:30 -10:45 Begrüssung, Vorstellungsrunde, Erläuterung zum Ablauf
10:45 - 12:15 Einführung: Vom Warum und Wie zu Planung und Ablauf von Spender-Befragungen
12:15 - 13:00 gemeinsame Mittagspause, informelle Gespräche
13:00 - 14:30 Workshop: Was will ich wissen, wie finde es raus? Bewährte Fragen an Spender
14:30 - 14:50 Kaffeepause
14:50 - 16:20 Spender-Interviews: Anbahnung, Vorbereitung, Leitfaden, Führen, Nachbereiten
16:20 - 16:30 Zusammenfassung, Learnings, Feedback

Am Ende des Seminar werden die Teilnehmenden erkennen, wie sie die Chancen von Befragungen und Interviews für ihre Organisation nutzen und konkret umsetzen können.

Der Referent

Tom Neukirchen ist geschäftsführender Gesellschafter der Firma Fundgiver Social Marketing GmbH mit Sitz in Hamburg, studierter Politologe und gelernter Journalist. Der Wahl-Hamburger ist Dozent an der Fundraising Akademie, der deutschen StiftungsAkademie, Redner vieler Fachkongresse und publiziert in diversen Fachmedien rund um das Thema Fundraising. Tom Neukirchen ist Experte für Spenderbefragung, tätig als Interims-Fundraising-Manager, als Großspenden-Berater und als Moderator bzw. Projektleiter. Seit 2008 ist Tom Neukirchen ehrenamtlich im Deutschen Fundraising Verband engagiert, seit 2014 im Vorstand als Beisitzer.

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