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Séminaire «Sélection et mise en place de la bonne base de données des donateurs»

Date:
06. octobre 2022
Début:
09:00 heure - 17:00 heure
Prix d'entrée:
CHF 500 (Membres) / CHF 900 (Non-membres)
Lieu:
Hôtel Alpha-Palmiers, Lausanne
places libres:
10

Parallèlement à l'acquisition de nouveaux donateurs, leur gestion joue un rôle de plus en plus important dans la collecte de fonds. A l'ère de la numérisation, les informations concernant le comportement en matière de dons prennent de plus en plus d'importance afin de s'adresser personnellement au donateur ou à la donatrice.

La base de données des donateurs ou, en langage moderne, le "Customer Relationship Management System" (CRM) est un instrument essentiel à cet effet. De nombreuses organisations sont aujourd'hui confrontées au défi de mettre en place un CRM moderne pour faire face aux enjeux toujours plus nombreux.

Public cible

Ce séminaire d'une journée s'adresse à toutes les personnes issues d'organisations à but non lucratif qui envisagent de mettre en place une (nouvelle) base de données pour la gestion de leurs donateurs ou qui souhaitent avoir un aperçu des possibilités informatiques qui s’offrent aujourd'hui aux fundraisers et aux dirigeants pour réussir dans la collecte de fonds.

But du séminaire

A la suite de ce séminaire, les participants connaîtront les avantages d'une base de données moderne des donateurs (CRM) pour leur organisation, les conditions nécessaires à sa mise en place et la manière de choisir, d'introduire et d'exploiter avec succès un CRM adaptée à leur organisation, dans le but d'obtenir une meilleure qualité de données pour la collecte de fonds et le suivi des donateurs.

Contenu

Après une introduction au sujet, les étapes suivantes de la sélection et de l'introduction d'une base de données pour la gestion des donateurs seront traitées en détail :

  • Saisie des exigences
  • Procédure de sélection
  • Introduction
  • Opération

En plus des parties théoriques, il restera suffisamment de temps pour répondre aux questions individuelles des participants. Le séminaire ne remplace pas le propre processus de sélection d'une organisation, mais offre une base pour qu'aucun des éléments importants ne soit négligé.


Référent

Dr. Marc-André Pradervand a étudié l'informatique de gestion et a découvert le fundraising comme profession il y a plus de 20 ans, après avoir travaillé comme consultant en entreprise. Au cours des deux dernières décennies, il a occupé des postes de cadre dans différentes organisations telles que l'UNICEF, Save the Children, World Vision et Médecins Sans Frontières (MSF). Durant cette période, il a acquis une expérience pratique avec les bases de données/CRM les plus diverses et est aujourd'hui impliqué en tant que conseiller dans divers projets d'évaluation de nouveaux CRM ainsi que de numérisation des processus de collecte de fonds. Marc-André Pradervand partage ses connaissances et son expérience en matière de collecte de fonds lors de conférences et de séminaires en Suisse et à l'étranger. Il est également membre du groupe de travail #GivingTuesday de Swissfundraising.

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