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Le perfectionnement de Direct Mail Panel entre en fonction

23.03.2018

En collaboration avec Dynelytics AG, Swissfundraising a réalisé le perfectionnement annoncé de Direct Mail Panel, l’outil de référence pour les opérations de collecte de dons par courrier. Il tient compte d’exigences importantes des utilisateurs, qu’il s’agisse du personnel d’organisations, c.-à-d. d’utilisatrices et utilisateurs finaux, de responsables des associations de collecte de fonds participantes, c.-à-d. d’administratrices et administrateurs, ou de sponsors tels que La Poste Suisse et Deutsche Post. Un produit significativement modifié et amélioré est dès à présent disponible pour une utilisation en ligne.

  • Une partie importante des travaux a été consacrée à la modernisation de l’interface utilisateur. La page d’accueil s’inspire du nouveau site Internet de Swissfundraising.
  • Après l’inscription, de premières évaluations interactives s’affichent. Les facteurs pris en considération peuvent être ajoutés ou retirés d’un clic. L’utilisateur obtient ainsi une vue d’ensemble des opérations des 12 derniers mois.
  • Une nouvelle section d’évaluations interactives est disponible: les critères Années, Instruments et Domaines peuvent être ajoutés et supprimés à volonté. Les graphiques intégrés aux évaluations restent parfaitement nets lorsqu’ils sont agrandis. L’application fonctionne aussi sur tablette et smartphone, elle est donc adaptative (responsive design).

Le perfectionnement offre par ailleurs les fonctions supplémentaires suivantes en termes de contenu:

  • Il est désormais possible de saisir les coûts directs d’une opération et de mentionner le recours à des cadeaux publicitaires.
  • Cela permet dorénavant d’analyser les dépenses et recettes de toutes les opérations ou de calculer le produit et le coût par exemplaire d’une opération de marketing direct.
  • Avec le perfectionnement, les évaluations par domaine thématique en fonction du type d’instrument se multiplient. Le domaine semble être un facteur déterminant au regard des différences entre les résultats des opérations.
  • Les opérations de collecte en faveur de victimes de catastrophe et les lettres dites de remerciement (Autriche) peuvent être saisies sous cet intitulé.
  • La liste des fournisseurs d’adresses tierces a été actualisée (Suisse).
  • Les évaluations peuvent désormais être exportées directement sous PowerPoint (formats acceptés jusqu’ici: Excel, PDF, HTML).
  • Pour l’administration, le mois d’entrée et le cas échéant de sortie, ainsi que les utilisateurs actifs et inactifs sont enregistrés et affichés de manière plus claire.
  • Les sponsors disposent de leur propre accès aux évaluations.
  • Les idées et règles d’utilisation sur lesquelles se fonde Direct Mail ont été remaniées et sont mieux visibles. Des pop-ups d’information adaptés à la situation s’affichent désormais lors de la saisie des données.

Direct Mail Panel
À travers Direct Mail Panel, les associations de collecte de fonds de Suisse, d’Allemagne et d’Autriche mettent à la disposition des organisations un logiciel permettant de consigner l’étendue et les résultats de leurs opérations de marketing direct sous une forme imprimée et de les comparer avec ceux d’autres organismes. Il permet en outre d’observer et d’interpréter la répartition des opérations sur l’année civile, de même que leur ordre de grandeur, l’évolution des taux de réponse et du don moyen. Les utilisateurs recueillent les valeurs déterminantes au sujet des opérations auprès des donatrices et donateurs existants, mais aussi au sujet des activités de prospection. 52 organisations utilisent actuellement Direct Mail Panel en Suisse, 17 en Allemagne et 12 en Autriche (lancement dans ces deux derniers pays début 2015). Les groupes spécialisés offrent en outre aux utilisatrices et utilisateurs une plate-forme d’échange personnel sur les études de cas et les qualités des prestataires.